Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026.
Gestore e ambito del servizio
Serial3D è un servizio di stampa 3D a filamento per produzioni in serie offerto da Prograde S.r.l., Via Cesare Battisti 1511, Cislago (VA), Italia, P. IVA 03741180123. Contatto commerciale: preventivi@serial3d.it. Il servizio è riservato ad aziende e professionisti con partita IVA o identificativo fiscale equivalente, che acquistano per finalità inerenti alla propria attività. Non è destinato ad acquisti come consumatore privato. Prima dell’ordine sono richiesti i dati aziendali e di fatturazione.
Richieste, offerte e ordini
L’invio del modulo o dei file è una richiesta di valutazione: non conclude un contratto, non avvia la produzione e non comporta un pagamento. La conferma del modulo indica la presa in carico tecnica della richiesta, non l’accettazione dell’ordine. Prezzi, imposte, quantità, materiali, specifiche, pagamento, validità dell’offerta e consegna sono definiti nell’offerta o nella conferma d’ordine. Il contratto si conclude secondo le modalità indicate nell’offerta e nella relativa accettazione. Eventuali modifiche devono essere concordate per iscritto. Questi termini disciplinano l’uso del sito e le richieste; le condizioni commerciali del singolo ordine sono quelle concordate tra le parti, nel rispetto delle norme inderogabili.
File, autorizzazioni e riservatezza
Il cliente deve avere i diritti o le autorizzazioni necessari per inviare i file e richiedere la fabbricazione dei componenti. I diritti sui file restano ai rispettivi titolari; l’invio autorizza Prograde a usarli soltanto per valutare la richiesta ed eseguire le attività concordate. Non inviare contenuti illeciti, malware o dati personali non necessari. La documentazione è gestita in modo riservato e non viene pubblicata o usata per promozione senza accordo specifico. Eventuali NDA o requisiti particolari di sicurezza devono essere concordati prima dell’invio. Per il trattamento dei dati personali si applica la Privacy Policy.
Specifiche e destinazione d’uso
Prima della produzione devono essere concordati versione dei file, materiali, colore, orientamento se rilevante, finiture, tolleranze, quantità e criteri di accettazione. Le immagini e gli esempi del sito sono illustrativi e non sostituiscono le specifiche dell’ordine. Il cliente deve comunicare carichi, temperature, contatto con alimenti, requisiti normativi o altri usi critici; le caratteristiche della stampa a filamento dipendono da materiale, geometria e processo. Certificazioni, collaudi e idoneità a impieghi specifici non sono inclusi se non espressamente concordati. Prograde resta responsabile della conformità della propria fornitura alle specifiche concordate e agli obblighi applicabili.
Pagamento, spedizione e contestazioni
Modalità e scadenze di pagamento, avvio della produzione, costi di trasporto e tempi di consegna sono indicati nell’offerta o nella conferma d’ordine. Le spedizioni in Europa possono essere effettuate con corriere espresso; disponibilità, destinazioni, eventuali oneri doganali e tempi sono verificati per il singolo ordine. L’espressione “espresso” non garantisce una data se non confermata espressamente. Segnala difetti, difformità o danni a preventivi@serial3d.it indicando riferimento dell’ordine, descrizione e, se utili, fotografie, rispettando i termini di legge o quelli validamente concordati. Rimedi e garanzie seguono il contratto e la normativa applicabile; questi termini non escludono responsabilità o diritti inderogabili.
Contenuti del sito e aggiornamenti
Testi, immagini, logo e altri contenuti del sito sono protetti nei limiti della normativa applicabile; il loro uso oltre la consultazione personale o aziendale richiede l’autorizzazione del titolare dei diritti, salvo gli usi consentiti dalla legge. Gli aggiornamenti di queste pagine valgono per il futuro e non modificano retroattivamente gli ordini già conclusi. Per chiarimenti sul servizio scrivi a preventivi@serial3d.it; per i dati personali consulta la Privacy Policy o scrivi a privacy@serial3d.it.