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Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026.
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Dati trattati e conferimento
Trattiamo nome, azienda, email, telefono se fornito, quantità, tempistiche, messaggi, informazioni tecniche e file inviati. La navigazione comporta inoltre il trattamento di dati tecnici, come indirizzo IP, richieste al server e informazioni sul browser, necessari al funzionamento e alla sicurezza. I campi indicati come obbligatori servono a gestire la richiesta; senza tali dati non possiamo elaborarla. Gli altri dati e gli allegati sono facoltativi, salvo quelli necessari alla specifica valutazione tecnica. Non inviare dati sensibili, giudiziari o dati personali di terzi non necessari.
Finalità e basi giuridiche
Utilizziamo i dati per valutare la richiesta, predisporre e discutere il preventivo ed eseguire l’eventuale ordine. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o del contratto (art. 6.1.b GDPR), quando l’interessato è parte del rapporto; per i referenti di società è il legittimo interesse a gestire i rapporti professionali (art. 6.1.f). Per sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti si applica il legittimo interesse a proteggere sistemi e attività; per adempimenti fiscali, contabili e altre prescrizioni si applica l’obbligo legale (art. 6.1.c). I dati del modulo non vengono utilizzati per newsletter o campagne promozionali. La presa visione dell’informativa non è un consenso al marketing.
File tecnici e riservatezza
File CAD, disegni e documenti sono utilizzati per la valutazione tecnica e commerciale e, se richiesto, per la produzione. Gli upload sono conservati in un’area non accessibile direttamente dal web; i collegamenti di download inviati via email contengono un token riservato. Non condividere questi collegamenti con persone non autorizzate. La documentazione non viene pubblicata o impiegata come materiale promozionale senza un accordo specifico.
Conservazione
Per le richieste che non diventano ordini, i file tecnici caricati sono conservati per 30 giorni dalla ricezione; email, dati della richiesta e preventivi sono conservati per 12 mesi dall’ultimo contatto. Se nasce un ordine, la documentazione tecnica necessaria è conservata per l’esecuzione, l’assistenza e la gestione di eventuali contestazioni, per il tempo necessario a tali finalità e ai termini legali applicabili. Documenti contabili e fiscali sono conservati secondo gli obblighi di legge, di regola per 10 anni. In caso di controversie, i dati pertinenti possono essere conservati fino alla loro definizione. Le copie di backup sono soggette al ciclo di sovrascrittura del servizio e non sono utilizzate per prolungare l’uso ordinario dei dati. I dati tecnici di sicurezza sono conservati per il tempo necessario a verificare e gestire anomalie e secondo gli obblighi applicabili; i log del fornitore seguono le condizioni del relativo servizio.
Destinatari e trasferimenti
I dati sono accessibili al personale autorizzato di Prograde e ad Aruba S.p.A. per hosting, posta e infrastruttura tecnica, nei rispettivi ruoli previsti dal GDPR. Se necessario per l’ordine o per obblighi di legge, possono essere comunicati a consulenti, corrieri e autorità competenti, limitatamente ai dati necessari. Non sono diffusi al pubblico. Hosting e posta utilizzati sono servizi Aruba erogati da data center in Italia; la configurazione attuale non prevede trasferimenti extra SEE tramite strumenti di marketing o analytics. Eventuali ulteriori destinatari o trasferimenti saranno gestiti secondo il GDPR e comunicati aggiornando l’informativa.
Cookie, lingua e decisioni automatizzate
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Diritti e reclami
Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Scrivi a privacy@serial3d.it. Rispondiamo di regola entro un mese; eventuali proroghe previste dal GDPR vengono comunicate con le relative motivazioni. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità competente nel Paese SEE in cui risiedi, lavori o ritieni sia avvenuta la violazione. La cancellazione non riguarda dati che devono essere conservati per obblighi legali o tutela dei diritti.